Versand & Lieferung

Versandkosten

Alle Preise verstehen sich inklusive 7 % Mehrwertsteuer – Lebensmittel unterliegen dem ermäßigten Steuersatz, die Versandkosten als Nebenleistung ebenfalls. Die Versandkosten fallen einmalig pro Bestellung an, unabhängig von der Anzahl der Kekse.

Lieferzeit

Ich backe als kleines Einzelunternehmen einmal pro Woche frisch. Bestellungen, die bis Dienstag 12:00 Uhr eingehen, werden in derselben Woche gebacken und verschickt.

Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. Ab Versand dauert die Zustellung in der Regel 2–4 Werktage.

Versandgebiet & Verpackung

Wir versenden derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands mit DHL. Eine Selbstabholung ist leider nicht möglich.

Deine Kekse werden sorgfältig und luftdicht verpackt, damit sie so frisch bei dir ankommen, wie sie aus dem Ofen kamen. Sollte trotzdem einmal etwas nicht in Ordnung sein, melde dich bitte umgehend unter kontakt@thecookielady.de – wir finden eine Lösung.

Zahlungsarten

Die Bezahlung läuft sicher über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Zur Verfügung stehen Kredit- und Debitkarte sowie PayPal. Deine Rechnung erhältst du automatisch als PDF per E-Mail.